足のけがについて

苦情内容

申請日 2017/03/06

• 内容）
  園から戻ったら足の爪がすこし剥がれ、血が出ていた。
• 要望）
  ばい菌がはいらないように、外遊びの後は足を洗って欲しい。
• 第三者委員会への報告の要否：否
• 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

解決・改善

解決日 2017/03/07

経過、結果）
爪の状態に気付かずに帰してしまったことへの謝罪と、今後戸外遊びの後は足を洗っていく旨を伝えると、保護者も穏やかな表情で理解を示して下さった。