乳児の外遊びについて

苦情内容

申請日 2014/04/30

• 内容）
  外遊びの時に地面をはいはいさせているようだが、衛生面や安全面で気になる。
• 要望）
  まだ抵抗力の弱い乳児なので外でのはいはいはやめさせてほしい。
• 第三者委員会への報告の要否：否
• 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

解決・改善

解決日 2014/05/01

経過、結果）
母親に心配させてしまったことを謝罪するとともに、お話いただいたことに感謝し、外遊びでの工夫やマットを敷いた上でのお座りやハイハイの活動を提案し、母親の理解もいただいた。