子どもの持ち物

苦情内容

申請日 2011/09/24

• 内容）
  新しい子どもの持ち物を持たせたが、古くなっている。誰かと間違えたのではないか？
• 要望）
  担任に話を聞きたかっただけなのに、その対応や話し方に納得がいかない。改めて欲しい。
• 第三者委員会への報告の要否：否
• 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

解決・改善

解決日 2011/09/29

経過、結果）
園長が担任より事情を聞き、保護者に対応について謝罪する。持ち物についてはもう一度調べてみることを伝え、調べてみるが間違いではないことを後日納得していただく。
担任も再び謝罪する。