怪我に対する園の対応について

苦情内容

申請日 2024/7/23

• 内容）
• 短い期間で、同じ友だちに3回も顔を引っかかれ跡に残る傷になってしまった事を受けて、園の対応における不信感を訴える。
• 要望）
  謝罪を受けても同じことが起これば意味はない。どのような状況であったのか、また相手の保護者に対しての対応はどうなっているのかを教えてほしい
• 第三者委員会への報告の要否：否
• 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

解決・改善

解決日 2017/07/25

経過、結果）
短い期間で3回も顔に傷を負わせてしまった事を謝罪し、同じような状況になってしまった事を受けて対応が不十分であったことを深くお詫びする。園での怪我は園の責任のもとで対応しているが、相手の保護者に対しては今回の事をお伝えしている旨をお話する。