衣類の返却について

苦情内容

申請日 2016/05/21

• 内容）
  お迎えに来た時に着替えがロッカーになかった。衣類がないことが続いている。
• 要望）
  衣類がないことや怪我の伝え漏れなどが続いている。きちんと親に伝えて欲しいし、職員同士も伝えあって欲しい。
• 第三者委員会への報告の要否：否
• 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

解決・改善

解決日 2016/05/21

経過、結果）
母親に謝罪し、これからの対策を伝えることで母親も納得してくださった。