子どもへの職員の対応について

内容）
友だちと口喧嘩になったと子どもから聞いた。その際、先生に自分ばかりが怒られてそのまま、その日の活動に参加できなかった旨の内容がアプリの保護者連絡事項欄に記載されていた。
要望）
どのような経緯があったのかを詳しく知りたい。
先生方の対応や関わりを再度見直してほしい
第三者委員会への報告の要否：否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否：否

経過、結果）
園長・副園長・対応した職員で話し合いの場を設ける。友だちとのケンカの経緯や活動に参加できなかった状況について説明不足のまま帰してしまっこと、子どもの気持ちに寄り添うことが不十分であったことを謝罪する